Polityka zwrotu kosztów
lumpurini.com/pl
Wersja obowiązująca od dnia 14.05.2026
Sprzedawca: LUMPUR-P SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
KRS: 0001192327 | NIP: 9462757831 | REGON: 542625401
Adres: ul. Garbarska 18, lok. 10.8, 20-340 Lublin
E-mail: office@lumpurini.com | Telefon: +48 452 922 586
1. 30 dni na zwrot
Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany, który zawarł umowę na odległość, ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni kalendarzowych od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Odstąpienie od umowy w rozszerzonym terminie 30 dni odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu Internetowego Lumpurini oraz w niniejszej Polityce zwrotów.
2. Jak zgłosić zwrot?
Aby odstąpić od umowy, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu.
Oświadczenie można przesłać e-mailowo na adres office@lumpurini.com albo pisemnie na adres: LUMPUR-P SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Garbarska 18, lok. 10.8, 20-340 Lublin.
Możesz skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na stronie Sklepu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Gdzie odesłać produkt?
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Adres do odesłania Produktu: Spilnodiia Sp. z o.o., ul. Siewna 15, 94-250 Łódź, z dopiskiem: ZWROT - lumpurini.com/pl.
Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych odsyłanych za pobraniem.
4. Kto ponosi koszt przesyłki zwrotnej?
Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, czyli koszt przesyłki zwrotnej do magazynu zwrotów, ponosi Klient.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów dostawy.
5. Zwrot płatności
Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Klienta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Stan zwracanego produktu
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Prosimy, aby w miarę możliwości Produkt był zwracany kompletny, wraz z akcesoriami, dokumentami i opakowaniem, co ułatwi obsługę zwrotu. Brak oryginalnego opakowania nie wyłącza prawa odstąpienia od umowy.
7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w Regulaminie Sklepu Internetowego Lumpurini oraz w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także w innych przypadkach przewidzianych prawem.
8. Kontakt w sprawie zwrotu
W sprawach dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: office@lumpurini.com lub +48 452 922 586.
